VBVEU OÜ:n palautuskäytäntö
- Peruutusoikeus: Ostaja voi peruuttaa sopimuksen ilman syytä 14 päivän kuluessa siitä, kun ostaja tai ostajan ilmoittama kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on vastaanottanut tavarat. Jos ostaja on ostanut useita erillisinä toimitettuja tuotteita, erissä tai osissa osana yhtä tilausta, sopimuksen peruutusaika alkaa viimeisen tuotteen, erän tai osan vastaanottamisesta.
- Palautusprosessi: Peruuttaakseen sopimuksen ostajan on lähetettävä kirjallinen peruutusilmoitus myyjän sähköpostiosoitteeseen info[at]softblox.eu.
- Palautusehdot: Ostajan on palautettava tavarat välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisesta. Palautettavien tavaroiden on oltava täydellisiä eikä niissä saa olla käytön jälkiä. Ostaja vastaa tavaroiden palautuskustannuksista.
- Palautustapa: Jos tuotetta ei voida lähettää tavallisella postilla, ostaja vastaa valitsemansa palautustavan kustannuksista.
- Maksun palautus: Jos ostaja peruuttaa sopimuksen, myyjä palauttaa kaikki ostajalta saadut maksut, mukaan lukien tavaroiden toimituskulut, lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat ostajan valitsemasta toimitustavasta, joka on kalliimpi kuin myyjän tarjoama halvin toimitustapa. Maksun palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun palautetut tavarat on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut todisteen tavaroiden palautuksesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
- Palautustapa: Ostajan maksamat rahat palautetaan tilisiirtona tilille, josta maksu on suoritettu, ellei ostaja pyydä hinnan palautusta toiselle tilille tai muulla tavalla kuin tilisiirtona.
- Poikkeukset: Tämän luvun määräykset eivät koske ei-kuluttajaostajia eikä yksittäisiä asiakkaita, jotka tekevät sopimuksen suoraan liiketoimintaansa liittyen, jos sopimuksen sisällöstä ilmenee, että se ei ole ammattimaista laatua näille henkilöille.
